隐私政策
最后更新日期：2024年5月20日
1. 引言
感谢您使用芝麻游记应用（以下简称"本应用"）。我们高度重视您的隐私保护，并致力于保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
请您在使用本应用前仔细阅读本隐私政策。当您安装、注册、使用本应用时，即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策的任何内容，请勿使用本应用。
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 个人偏好设置：您在使用应用时设置的兴趣标签、内容风格偏好、语音设置等信息
- 反馈信息：您通过应用提供的反馈功能或客服渠道提交的问题、建议或投诉内容
2.2 我们自动收集的信息
- 位置信息：为提供核心服务，我们会收集您的精确位置信息，包括GPS数据、设备方向数据等
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率、语言设置等信息
- 网络信息：IP地址、网络状态、连接类型等信息
- 使用数据：您使用本应用的方式和频率，包括访问的景点、停留时间、内容播放时长、交互操作等信息
- 性能数据：应用运行数据，如加载时间、崩溃报告、错误日志等信息
2.3 敏感个人信息
本应用不会收集您的生物识别特征、银行账户、身份证件等敏感个人信息。订阅付费功能通过Apple App Store的支付系统处理，我们不会存储您的支付信息。
3. 信息使用方式
我们使用收集的信息用于以下目的：
- 提供核心服务：利用位置信息自动识别周边景点并提供讲解
- 个性化体验：根据您的偏好和历史记录提供定制化内容和推荐
- 改进服务：分析用户行为和使用数据，优化功能和体验
- 技术支持：解决技术问题和故障
- 安全保障：防止欺诈和滥用行为
- 通知推送：发送服务相关通知，如景点提醒、内容更新等
- 性能优化：监测应用性能，提升运行稳定性
4. 信息存储与保护
4.1 信息存储
- 存储位置：我们会在中华人民共和国境内存储您的个人信息
- 存储期限：我们仅在实现服务所必需的时间内保留您的个人信息
- 位置数据和使用记录保留不超过90天
- 设备标识符和偏好设置在您卸载应用或主动删除数据前持续保留
- 匿名化处理后的统计数据可能被长期保留
4.2 信息安全措施
我们采取以下措施保护您的个人信息安全：
- 技术措施：使用加密技术、匿名化处理、访问控制等技术手段保护数据安全
- 管理措施：建立严格的数据访问权限控制和审计机制
- 定期安全评估：对数据安全风险进行定期评估和加强
- 应急响应：建立数据安全事件应急响应机制
尽管我们采取上述措施，但请理解互联网环境并非绝对安全，我们将尽最大努力保护您的个人信息安全。
5. 信息共享与披露
5.1 不会出售
我们承诺不会出售您的个人信息给任何第三方。
5.2 信息共享情况
我们可能在以下情况下共享您的信息：
- 服务提供商：与提供服务所必需的第三方服务提供商共享（如云服务、地图服务提供商等）
- 业务合作伙伴：经您授权，与景区管理方等合作伙伴共享必要信息以提供联合服务
- 法律要求：应法律法规要求、法律程序、政府机构要求而必须披露时
5.3 信息共享原则
在共享信息时，我们将：
- 仅共享实现特定目的所必需的信息
- 要求接收方按照我们的隐私标准保护您的信息
- 在法律允许的情况下告知您共享的内容、对象和目的
6. 您的权利
根据适用的法律法规，您对个人信息享有以下权利：
- 访问权：您有权访问我们持有的关于您的个人信息
- 更正权：您有权要求更正不准确的个人信息
- 删除权：您有权在特定情况下要求删除您的个人信息
- 限制处理权：您有权在特定情况下限制我们对您个人信息的处理
- 反对权：您有权反对我们处理您的个人信息
- 撤回同意权：您有权随时撤回此前对处理个人信息的同意
您可以通过以下方式行使上述权利：
- 应用内的"设置"或"我的"页面
- 联系我们的客服邮箱：[email protected]
我们将在收到您的请求后30天内予以回复。
7. 权限说明
本应用需要获取以下权限才能提供完整服务：
- 位置权限（必需）：用于识别您所处景点，提供相关讲解内容
- 相机权限（可选）：用于扫描二维码等功能
- 麦克风权限（可选）：用于语音指令和交互
- 存储权限（必需）：用于缓存地图和内容数据
- 网络权限（必需）：用于下载内容和同步数据
- 通知权限（可选）：用于发送服务相关通知
您可以在设备的设置中随时查看和管理这些权限。请注意，拒绝必需权限可能导致应用无法正常运行。
8. Cookie和同类技术
我们可能使用Cookie和同类技术收集和存储信息。这些技术帮助我们提供更好的用户体验、了解用户习惯和优化应用性能。您可以通过设备设置管理这些技术，但这可能影响部分功能的使用。
9. 儿童隐私保护
本应用不面向13岁以下儿童提供服务。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您是父母或监护人，发现您的孩子未经您同意向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将及时采取措施删除相关信息。
10. 隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在应用内发布通知，并在政策生效前至少7天通知您。继续使用本应用将视为您接受更新后的隐私政策。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 电子邮件：[email protected]
- 应用内反馈功能
我们将在收到您的请求后30天内给予回复。
12. 争议解决
因本隐私政策引起的或与本隐私政策有关的任何争议，适用中华人民共和国法律，并按照用户协议中的争议解决方式处理。